Kundomdömen om Occidental Eden Beruwala

av Cilla L

Lugnt o skönt

Vi var där en kort helg. Super trevlig personal. Fina rum med havsutsikt. Väldigt bra mat i restaurangen som jag tror hette Tempetion. Fin strand o fint poolområde. Kan rekommenderas. Både för vuxna o barn.

av Gullan46 Stockholm, Sverige

Utmärkt läge

Otroligt gott bemötande. Blev uppgraderade till en svit med tillgång till butler. En underbar trädgård med strandläge. En strand med lite folk och finkornig sand nästa som mjöl. Vänlig personal som det fanns gott om.

av poshpup Stockholm, Sweden

Mycket bra!

Vi bokade via booking.com, gör inte det för de tog inte hänsyn till att vi var 3 personer i familjen så när vi kom till Eden så fick vi betala mer för vår son. Det var en mycket negativ start men Eden kompenserade oss med att gradera upp vårt rum och det var plåsten på såren;) Vi hade 9 dagar på Eden, fantastisk strand, poolen var stor men inte så djup, vilket var en nackdel. Det tar lång tid att beställa så servicen är trevlig men mycket långsam, om man är ok med det så är detta toppen. vi ville inte åka hem!

av Anne W

EINMAL UND NIE WIEDER!

Kurzbeschreibung: - Zustand Zimmer gesundheitsgefährdend - alles ist nass/ feucht, Schimmel Sicht- und deutlich riechbar - Klimaanlage schimmelt und verteilt Schimmelgeruch im Raum - Klimaanlage tropft Alles ist nass und riecht nach Schimmel. Das Zimmer ist ebenfalls nicht mehr im besten Zustand. Auf Beschwerde wurden uns VIER verschiedene Zimmer als Tauschoption gezeigt. Die Hotelleitung hätte uns auch ein kostenloses Upgrade in die nächsthöhere Zimmerkategorie (renoviert) gegeben. Jedoch wiesen alle Zimmer das gleiche Problem auf. Teilweise sogar mit offensichtlichen großen schwarzen Schimmelflecken. Es wurde eine „Reinigung“ angeboten woraufhin wir erklären mussten, dass nur eine Sanierung oder Renovierung hilft und keine einfache Zimmerreinigung. Die Begründung des Managers hieß, dass „Asthma Patienten einen Raum ohne Tapete bekommen könnten“, dabei war auch im weiß gestrichenen Zimmer zu sehen, dass Schimmelflecken einfach nur mit Farbe übermalt werden. Die Klimaanlage verbessert das Problem nur bedingt. Sie stinkt ebenfalls nach Schimmel und man sieht es auch offensichtlich, dass die Sporen dadurch verteilt werden. Außerdem tropft diese bei Benutzung den Zimmerboden voll. Man hat das Gefühl, dass man sich in ein nasses, klammes Bett setzt. Wir baten darum das Hotel zu verlassen und unser Geld wieder zu bekommen. Da das Hotel über TUI gebucht ist, war dies leider nicht möglich. Wir entschieden uns in unserem Zimmer zu bleiben und der Manager bot uns ein Upgrade zur Halbpension an. Nach einer Nacht im Hotel ist die Stimmung leider mehr als am Boden, alle sind mit Kopfschmerzen aufgewacht und der Urlaub ist gelaufen. So ein schlechtes Hotel hatten wir auf unser Rundreise durch Sri Lanka noch nie.

av Richard H

Alles gut trotz ungünstige Reisezeit!

Meine Reisezeit (Mai) war naturgemäß nicht die Beste. War mir allerdings bekannt. Erwartungsgemäß war auch die geringe Gästezahl und die zurückhaltende aber gute Speiseauswahl. Wohltuend gut war die sehr gute Betreuung und eine sehr empathische Ärztin, deren Behandlung ich dringend benötigte.