Kundomdömen om Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa

av Bo E

Ingen bra start!

1 – 8 aug 2023 Elba Sunset Mallorca **** SERVICE & KUNDSUPPORT: 2 av 5: 1/ Välkomstdrinken som hade utlovats kom inte med automatik och den serverades i en simpel pappersmugg, man fick välja på äppel- eller apelsinjuice, något annat gick inte att få. 2/ Complementary vatten till oss gällde bara 1:a natten sen ville de ha betalt… 3/ Eftersom vi kom sent strax före 22.00 (pga att planet var 2 tim försenat) så fick vi ingen middag eller något alternativ. Då vi frågade om det istället gick att få en lunch på avresedagen så vart svaret nej! 4/ Då vi frågade om vi kunde få ha rummet till 15:30 på avresedagen istället för 13:00, så vart svaret återigen nej, för hotellet var praktiskt taget fullbokat. HOTELLET: 4 av 5: Hotellet ligger högt upp med otrolig havsutsikt mitt emellan PalmaNova (lugnt och fint) och Magaluf (ungdom och hålligång) allt på promenadavstånd. Hotellets skick var klart godkänd. Poolområdet välskött ua. Vi bokade ett Deluxe Artemisa-rum med havsutsikt och halvpension 7 nätter (28.532,22kr) via Secret Escape. Rummet utan anmärkning med kanonutsikt, kändes lite som man var på en båt med havet precis utanför med en härlig balkong med glasfront. Hotellet i övrigt var helt okay. MATEN: 3 av 5: Middag var buffé som var lite samma varje kväll som var okay men inte mer och en vecka var nästan för mycket. Frukost buffé var perfekt med stort urval av allt. WIFI: 4 av 5 fungerade över hela hotellet. SPA: 5 av 5 mycket fräsch anläggning. VÄDRET: 5 av 5 (+/- 30 grader med eftermiddagsbris) PRISVÄRT? 3 av 5 Om vi skulle åka ditt igen? Nej! Om vi ångrar att vi åkte dit? Nej!

av niklasasberg Lidingö, Sverige

Fantastiskt hotell med galen utsikt

Grymt hotell med galen utsikt. Mkt trevlig och hjälpsam personal. Vi Bodde i en junior svit som var fantastiskt fin mkt rent och fräscht. Med en grym terass rum 633. Kan varmt rekommenderas bra om man vill sitta i skuggan och njuta av utsikten.

av jennys71 Helsingborg, Sverige

Fint hotell med stor potential

Nyöppnat hotell som är väldigt fint. Rutiner och kompetens hos personalen saknas till viss del men kommer säkert med tiden att bli toppen. Hotellet ligger fantastiskt, med en underbar utsikt. Vi hade rum på våning 5 utåt poolen. Vi kunde ligga på solstolar precis utanför vår terass, vilket var fantastiskt lyxigt.

av valentin l

🛑🛑Incidents de sécurité !!! 🛑🛑

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience dans cet hôtel. À 2h30 du matin, un homme complètement ivre et très agressif a réussi à entrer dans notre chambre alors que ma femme enceinte et moi dormions. J'ai dû me battre avec lui pour le faire sortir. L'hôtel nie toute responsabilité en affirmant qu'ils n'ont aucune preuve que cela soit de leur faute et insinuent que nous aurions mal fermé la porte. Étonnant pour un hôtel 4 étoiles où les portes ne se ferment pas automatiquement. Est-ce un problème de sécurité? Les portes se sont pas aux normes de sécurité incendie ? Après avoir contacté plusieurs fois le directeur, ils ont refusé de nous rembourser la nuit et ont seulement proposé un geste commercial, totalement insuffisant compte tenu de la gravité de l'incident qui a été très traumatisant. Leur réponse montre clairement qu'ils négligent cet incident et le directeur cherche uniquement à préserver sont argent. De plus, il est surprenant que le personnel de nuit n'ait pas remarqué cet homme, complètement perdu et ivre, essayant d'ouvrir toutes les portes. Pourquoi n'ont-ils pas surveillé les caméras et pris les mesures nécessaires pour l'accompagner et éviter de tels incidents? Leur manque de vigilance est inacceptable. Très déçu par leur réaction et leur manque de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

av Paola P

Mai più !!

Fa pena non è un 4 stelle piscine due tinozze ,mangiare accettabile niente di speciale caffè non bevibile solo per inglesi al massimo , neanche il cappuccino univa cosa da 4 stelle vista il personale e pulizia camera top !!!Ed io sono andata a giugno bassa stagione a luglio o agosto praticamente impossibile in una piscina chiamata Sky ci vanno massimo 4/5 persone nell‘altra 20 immaginate con molti ospiti ah dimenticavo gabbiani e colombi che producono escrementi tutto il giorno impossibile che non abbiano trovato una soluzione se ti alzi dal buffet ti piombano nel piatto ..Se avete soldi da buttare e‘ albergo ideale