När det närmar sig avgång för din kryssning, och tidigast 30 dagar före avgång, behöver MSC Cruises din passinformation för att kunna utfärda de kryssningsbiljetter du behöver för resan. Du måste därför checka in online för kryssningen. Här kan du göra det.
  

Det är viktigt att du då har följande information till hands:

• Passnummer, datum för utfärdande, plats för utfärdande samt utgångsdatum.
• En kontaktperson (namn och telefonnummer) som inte är med på kryssningen.

Ditt MSC-bokningsnummer finns på de resehandlingar du fick efter bokningen.

Observera att bokstäverna Å, Ä och Ö samt bindestreck inte kan användas.

Här har du har tillgång till din kryssningsbokning. Det är också här du lägger till de utflykter du vill delta på i land under kryssningen, eventuella dryckespaket, spa-behandlingar och mycket mer.

Tidigast 30 dagar innan avresa, och efter att online-incheckningen genomförts, mejlar Apollo biljetterna till dig. Dessa måste skrivas ut och tas med på resan.  

Biljetten innehåller information om fartygets avgångs- och ankomsttider, adress för kryssningshamnen och tidpunkten för ombordstigning. Incheckningen stängs 90 minuter (2 timmar i USA) före planerad avgångstid, och om du inte är ombord på fartyget innan denna tid, kommer resan att anses som avbokad och du har inte rätt till återbetalning.

Av säkerhetsskäl kan säkerhetspersonalen besöka passagerare och/eller visitera bagage och beslagta föremål som rederiet anser vara en säkerhetsrisk: vapen, alkohol, mat, fickknivar, vattenkokare, strykjärn mm.

Tillsammans med kryssningsbiljetten har du fått förifyllda bagagetaggar. Ha dessa redo när du levererar bagaget till fartygets personal vid incheckningen i hamnen. Bagaget går igenom en säkerhetskontroll innan det levereras till din hytt. Det kan ta lite tid, så personliga föremål som du behöver under de första timmarna ombord bör du ta som handbagage.

Vid incheckningen på fartyget visas pass, kryssningsbiljett och ett kreditkort som du vill att dina utgifter ombord ska dras på. Du får ett personligt ”Cruise Card”, som är ett passerkort till fartyget, nyckel till hytten och ditt betalkort ombord.

Ditt Cruise Card aktiveras när du registrerat ett kreditkort på en "Cruise Card Activation Point", eller hos Customer Sevice Desk ombord på fartyget. Ombord gäller ett kontantfritt system, det är inte möjligt att betala med kontanter, checkar eller kreditkort. Vid varje köp får du ett kvitto som du signerar, och i slutet av kryssningen får du ett specificerat kontoutdrag levererat till din hytt.

Det är viktigt att du kontrollerar detta kontoutdrag innan du lämnar fartyget den sista dagen. Om något inte stämmer, kontakta skeppets reception innan du lämnar fartyget.

Observera att det är 15% serviceavgift på alla drinkar, skönhets- och spabehandlingar som debiteras automatiskt på ditt konto ombord.

Health & Safety protocol

Precontractual