Kundomdömen om Secrets Sunny Beach Resort & Spa

av SVEATRAVEL Ekerö, Sverige

Omstart med en del barnsjukdomar...

Det går att ge både bra och mindre bra betyg på detta Resort, beror lite på vilken inställning man väljer att ha. Om vi börjar med det positiva. Vi arrangerade resan till Sunny beach för en grupp seniorer. Själva hotellet håller mycket hög standard. Smakfullt inrett , enorma ytor och helt fantastiska rum. En del har klagat på kuddarna. Tur att det i vår säng fanss sju! kuddar. Vi fick till det riktigt bra. Överlag så hade vi en mycket trevlig tid på Secret Sunny Beach Resort & Spa men jag lägger dock in några punkter som kan vara värt att noreta/förbättra. * Peronalen. Här var det en blandad kompott. I lobbyn var nästan alla mycket trevliga och tillmötesgående. De förklarade att de var nyanställda och att det var mycket nytt med hotellet som skulle trimmas in. Engelskan fungerade utmärkt. I barer och resturanger var det mer blandat. Personalen som dukade av och serverade dryck var mycket duktiga och oftast trevliga. Några av "bossarna" var lite mer gammalmodiga där de tydligt visade sin syn på kvinnor och kollegor med "lägre rang". Det var lite trist att se. * Praktiska saker. Kartan man får vid ankomst är felmarkerad så letar du efter poolbar eller SPA så kommer du aldrig att hitta rätt, de har blandat ihop siffrorna. Kommer säkert en uppdaterad variant snart. Informationen kring hotellets faciliteter var gålig och rörig. Att boka en alá carte middag krävde många försök och buden om var och när man skulle göra detta var många, och oftast felaktiga. * Luftkonditionering. Under våra första dygn så var kylningen avstängd. Det spelade ingen roll hur du än ställde in klimatanläggningen, varmt oavsett. Det fick bli öppen balkongdörr vilket dock fungerade fint. På fjärde dagen satte de på kylningen och vips så var det skön temperatur på rummet. * Maten. Det ÄR all inclusive med allt vad det innebär. Man vågar inte krydda maten vilket gör all mat lite trist. Såserna till rätterna var inte alls bra, det var med sky. Lite redning eller enskvätt grädde i såserna hade räddat dem helt. Utbudet är stort men som alltid på all inclusive så verkar gästerna föredra kvantitet före kvalitét. Oftast var de lokala rätterna som fanns lite gömda bakom dessertbordet de bästa. Oavsett så åt vi gott varje dag. Vi provade alá carte på "seafood" och "italienska" och blev nog lite besvikna ändå. Vi hade hoppats på med SKALDJUR på seafood och på den italienska restaurangen svajade kvalitén markant. * Pool och strand. Ett av de bästa och elegantaste poolområderna vi sett (och då arrangerar vi trots allt resor över hela världen). Poolerna var enorma och stranden härligt nära. För en svensk som är van att bada i ganska kalla vatten så är pooltemperaturen inget att klaga på, bara att plumsa i. Avslutningsvis. Vi hade en mycket trevlig upplevelse på Secret Sunny Beach Resort & Spa och kommer absolut återkomma med nya resegrupper...

av anielkavankeeken Breda, Nederländerna

Fijn schoon fris goed hotel

Ons verblijf was fijn echt genieten Vooral het personeel was zo vriendelijk Een fijn schoon goed hotel

av schickdirk

5 Sterne naja

Alls erstes möchte ich etwas positives sagen.Das Hotel ist super sauber und die Zimmer und Betten sehr groß (wenn man die Juniorsuiten hat). Jetzt alles Andere: Check in, keiner am Bus der einem hilft die Koffer reinzutragen, an der Rezeption bekommt man nachdem man die Ausweise vorgelegt hat die Schlüsselkkarten ,einen Umschlag mit Infos in Bulgarisch und Englisch in die Hand gedrückt und gesagt wo sich das Zimmer befindet. Keiner der einem das Zimmer zeigt geschweige denn die Koffer dahin bringt."5 Sterne sei dank" So zieht sich der Service durch den ganzen Urlaub. Tische werden während der Essenszeiten für den nächsten Tag um gedeckt (auch im Spezialitätenrestaurant noch bevor der Nachtisch serviert wurde). Bedienung teilweise überfordert usw. Ich würde es mir überlegen für diesen Preis noch einmal dieses Hotel zu buchen. P.S.für Gäste ohne Englischkenntnisse nicht zu empfehlen..

av wscheffka

Hervorragend

Die Servicekräfte sind ausgesprochen umsichtig und hilfsbereit. Zimmer, Bad und Toilette waren sehr sauber. Büfetts in allen Restaurants sehr vielseitig und lecker. An den Bars konnte man aus einer Vielzahl von Getränken auswählen.

av markusaderma

Generationsurlaub

Waren drei Generationen, von 23 Jahre bis 79 Jahre...für jeden ein entspannter Urlaub und total nette Hotelmitarbeiter. Dies war unserer zweite Urlaub in diesem Hotel und trotz neuer Hotelkette war es sehr schön und das Essen sowie die Poolbar waren voll ok und lecker!!