Alegria on the Hills - Family Premium

Närheten till strand, och centrum, nybyggt vilket gjorde att det var fräscht. Serviceinriktad person som var hjälpsam.

Svårt att prata engelska med städpersonalen.

Gillade läget på det, utsikten och att det va så nytt och fräscht.

Vi saknade information när vi kom dit. Tex behövde vi sätta på varmvattnet 20min innan dusch på liten en knapp inne i elcentralen. I elcentralen ska inte gäster behöva vara utan det behöver vara en annan knapp isf. Vi hade allinclusive vilket enbart gällde restaurangen samt poolbaren. Låg man på stranden fick du inte gästa något på strandbaren utan gå till poolbaren. Då vi är 5 i familjen och dert inte fanns en bricka eller så att bära med sig fick det bli många vändor. Appen för beställningar fungerade inte heller vilket vi fick till oss de 2 sista dagarna att vi kunde beställa via reception. Sen är inte hotellet färdigbyggt vilket märktes när det kom regn och de fick stänga poolen pga smutsiga vatten rann ner i poolen

Nytt och fräscht. Närheten till allt.

Fin standard, havsutsikt, stor terrass, nära till strand och pooler, komplett kök

Hotellet borde kunna svara tidigare än 2t före check out om vi kan förlänga boendet. När vi kollar 10:00 vid utcheckningsdagen så är det fullbokat, borde kunna meddela tidigare. Montera upp handdukshängare i gemensamma duschutrymmet och ställ in en liten bänk då omklädningsrum saknas. Vi hade inte pick up förrän 21:30 och tvungen att checka ut 12:00. Med flera andra väntandes så blir det väntekö med bara ett gemensamt duschrum (förutom handikappad). Det blir även snabbt ofräscht och det var vatten överallt i duschrummet. Komplettera köksutrustning med fler verktyg som stekspade, burköppnare och grytlappar. Köksknivarna var även väldigt slöa.

Fantastiskt utsikt

Vi förväntade oss 2 sovrum med dubbelsängar

Rummet, jättefint

Inget funka. Apollos personal hade ingen info om vad som skulle ingå? Knappt personalen visste vad vi hade bokat. Städningen kunde vi hoppar över då ser inte fungerade alls och vi blev av med saker. Vi skulle ha privata solstolar som tillhörde varje rum 2 stolar per rum. Vi hade alltså 4 stolar. Men vi fick inga stolar då dom alltid var upptagna av gäster som inte bodde på vår hotelldel. Ingen hade koll, ingen brydde sig om att fördela och prioritera dom gäster som ”betalt extra” för family premium för lite extra lyx. Så under all kritik.

Vi hade separat ac i varje rum.

Svårt att förbättra men vårt hotell låg i VÄLDIGT brant backe

Rummet var superfin. Vi hade tvårums lägenhet med balkong och poolutsikt. Fast vi fick en fantastisk havsutsikt på köpet då hotellet står på en kulle mot havet.

En pool var lite grumlig och vattnet behöver sig en justering med rätt kemikalier. Något var lite off med tanke på att den andra poolen var kristallklar.

Läge, lägenhet, poolen, personalen