Kundomdömen om W Dubai the Palm

av AnetteBlom

Fantastisk

Helt underbar personal på hela hotellet. Så coola och vänliga, Maricar som är ansvarig för frukosten underbar person. Safira, Jose and Mike i receptionen har hjälpt till med verkligen allt. Vår egen Ecram som tar hand om vårt rum gör det mycket noggrant och hjärtligt. Ni är bäst. Älskar mottot ” what ever -when ever “ //Anette

av Сауле Ш

Низкий уровень комфорта и сервиса

Не посоветовала бы отдыхать в этом отеле- особенно с детьми! Изначально заселили нас с семьей в ужасно грязный номер, пришлось связаться с тур оператором чтобы поменяли. Итог: прождали 20 минут,после пришел менеджер попросил показать,что не устроило- но это было видно и так- тогда нас попросили подождать и показали второй номер через минут 25 но и он не был лучше предыдущего кроме отсутствия пятен- оба номера уставшие,как будто отелю более 15 лет. В итоге мы согласились на второй вариант, но нам после сказали что в качестве компенсации дадут номер на класс выше: ожидание ещё 30 минут, по факту дали такой же но более чистый и опрятный номер с хорошим видом. В итоге я с 2 детьми одному 7 лет второму 1 год в ожидании устали и думали поменять отель ,но так как муж постоянно уезжает по работе в город решили подумать и искать варианты лучше, в номере первом были пятна везде …и на полу и на ковре ,постельное с дырками ,пыль. В конце концов мы решили отпустить ситуацию: заселились и пошли кушать: но и тут ждал сюрприз ресторан общий не вау очень мало фруктов как будто тут с ними дефицит и очень бедно для 5* отеля и как нам сказали мирового отеля) На пляже официанты постоянно пытаются содрать деньги хотя у нас все включено- каждый раз приходится напоминать об этом- тоже долго решали этот вопрос пока нас не запомнили,нужно самим бегать когда хочешь что то заказать- очень неудобно особенно с маленькими детьми. Вероятно кто-то оценит его хорошо ,но мне тяжело оценить этот отель на хорошо 😏 на фото это видно. При всем при этом спасибо персоналу по уборке номеров за качественную уборку и некоторым отдельным сотрудникам за вежливость и тактичность👍

av victoriaoA9866AE

Super service ayu et dhiraj

Merci à ayu de son professionnalisme son sourire son dévouement une personne adorable elle va nous manquer. Merci également à dhiraj pour son sourire son dynamisme des personnes qui ont fait beaucoup pour que nous passions un bon séjour. Ils étaient attentive à nos besoins au petits soins

av keypous23 Mont-Saint-Martin, Frankrike

À réellement améliorer

Je suis venue une première fois en août 2022 avec mon fils et tout était parfait. Service nourriture petit déjeuner. Je suis revenue en octobre 2022 et la tout avait déjà changé l’eau était très froide en plein mois de novembre. J’ai eu un manager adorable qui m’avait remédié rapidement au problème. Aucun client ne se baignait tellement l’eau était froide. Apparement un problème technique. On m’a dit que ce serait réglé rapidement je leur ai dit que je partirais sinon et rien a été fait. Puis malgré ça je suis retournée en juin 2024 et la catastrophe. Petit déjeuner très moyen. Service à la piscine catastrophique on doit attendre 10 min voir plus pour recevoir notre monnaie (c’était déjà un prob la première fois) il y’a 2 serveurs pour toute la piscine la nourriture est bof et les prix exorbitants. L’eau gratuite distribuée lorsque l’on arrive à la piscine n’est pas toujours au rdv et très chaude ! Pénurie de glaçons ? Les seuls qui méritent bcp sont les voituriers qui malgré la chaleur sont adorables.

av Andrey S

ULUGBEK

Хотим выразить благодарность сотруднику по имени Ulugbek!!! Парень из Узбекистана! Открытый, веселы, всегда готов помочь русскоговорящим жильцам отеля! Спасибо Тебе ! Удачи на интервью. Так же спасибо сотруднице рецепшина Анастасии.